移动电子商务将在2021年赶上PC电子商务

摘要:据报告显示,今年移动电子商务零售额预计将占所有电子商务零售额的约28%,约占所有电子商务销售额的45%。 消费者每天花费近三个小时从智能手机上网,虽然有85%的时间是在应用...

据报告显示,今年移动电子商务零售额预计将占所有电子商务零售额的约28%,约占所有电子商务销售额的45%。

 

消费者每天花费近三个小时从智能手机上网,虽然有85%的时间是在应用程序和移动网页浏览上花费的,但只有51%的移动电子商务购买是在应用程序内进行的,其中49%是通过手机网页。

 

店内零售额仍在增长,2017年第四季度为3.8%左右,前两季度为4%左右,但电子商务在内的全部电子商务销售额增长了三至四倍,时间更快,根据报告。

 

移动商务不可避免地成为主导地位并不是什么秘密。在假期期间,Trustlook调查显示,更多人将通过手机进行度假购物,而且他们感觉这样做比以往任何时候都更加安全。

 

然而,许多运营商业应用程序的公司在移动商机上的投入并不像他们应该那样多。商务智能报告引用去年BDO零售业罗盘调查的结果,发现只有38%的公司计划增加移动应用程序投资,即使移动商务持续大幅增长。此外,更少的 - 31% - 计划投资优化他们的移动网络体验。

 

当然,投资的数量并不能说明全部。零售商还需要确保他们把钱投入正确的地方,在可以帮助他们创造销售额的领域进行创新,或者使他们更贴近客户。事实上,一些零售商在投资移动设备的方式和方式上相当积极。例如,Boxed最近宣布了新的增强现实和聊天机器人功能,而其他几家零售商最近也接受了这些技术中的一种或两种。

 

对于零售商应该将移动努力集中在移动应用程序还是移动友好网站和搜索方面,仍然存在很多争议。越来越明确的答案是,他们需要这样做,而且流量和采购活动越来越多地通过移动,他们也需要提供投资,增加投资在真正帮助他们增加收入和留住客户的项目上。他们还需要构建足够强大的应用程序和网站,以应对移动商务和电子商务真正意义上的未来。我们还没到,但零售商应该为移动为重点的未来做好准备

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